Marketing không kết thúc khi có Lead.
Marketing chỉ hoàn thành khi khách hàng được chăm sóc đúng cách.
Nhiều doanh nghiệp đầu tư Website, SEO và Quảng cáo để có khách hàng, nhưng lại bỏ lỡ cơ hội chỉ vì không có quy trình quản lý và chăm sóc.
KhanhIT giúp doanh nghiệp xây dựng Hệ thống Tự động hóa Marketing, nơi mọi khách hàng đều được theo dõi, chăm sóc và nuôi dưỡng một cách nhất quán.
Vì sao doanh nghiệp có nhiều Lead nhưng doanh thu vẫn thấp?
Lead bị bỏ quên
Khách hàng để lại thông tin nhưng không ai gọi lại tư vấn kịp thời.
Dữ liệu nằm rải rác
Data khách hàng trôi nổi khắp nơi: Facebook, Zalo cá nhân, Google Sheets, sổ tay.
Không biết khách đang ở đâu
Sale làm việc theo cảm tính, không biết khách đang ở giai đoạn nào để chốt hạ.
Không có quy trình chăm sóc
Khách hàng mua một lần rồi biến mất vĩnh viễn, không bao giờ quay lại mua thêm.
Phụ thuộc vào nhân viên
Mối quan hệ nằm trong tay Sale. Nhân sự nghỉ việc đồng nghĩa với việc doanh nghiệp mất khách.
Không có dữ liệu phân tích
Sếp không biết kênh nào ra đơn, bài nào hiệu quả, nhân viên nào chốt sale tốt nhất.
CRM không giúp bạn bán được hàng.
CRM giúp bạn không đánh mất khách hàng.
"Điều đắt nhất không phải là chi phí quảng cáo.
Điều đắt nhất là để mất một khách hàng đã từng quan tâm."
CUSTOMER FLOW™
Một khách hàng đi qua doanh nghiệp như thế nào? Và bạn đang đánh rơi họ ở đâu?
Mục tiêu của KhanhIT không phải tạo thêm nhiều Lead.
Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo không một Lead nào bị thất thoát.
8 Thành Phần Của Hệ Thống
CRM
Lưu trữ toàn bộ dữ liệu khách hàng tập trung.
Lead Management
Phân loại và theo dõi trạng thái Lead liên tục.
Sales Pipeline
Quản lý từng giai đoạn bán hàng trực quan.
Email Automation
Gửi email chăm sóc tự động theo kịch bản.
Chatbot
Tiếp nhận và phản hồi khách hàng 24/7.
AI Agent
Hỗ trợ trả lời thông minh và phân tích dữ liệu.
Workflow
Tự động hóa quy trình giao việc nội bộ.
Customer Care
Gia tăng tỷ lệ hài lòng và mua lại.
Hành trình Khách hàng
MARKETING OPERATIONS
Marketing chỉ mạnh khi có quy trình. Mỗi phòng ban đều được kết nối bằng dữ liệu, không còn làm việc rời rạc.
AI không thay thế con người.
AI giúp đội ngũ làm việc hiệu quả hơn.
AI viết nội dung
AI hỗ trợ CSKH
AI phân loại Lead
AI gợi ý Email
AI báo cáo dữ liệu
AI nhắc việc
MỘT HỆ THỐNG ĐƯỢC QUẢN TRỊ MINH BẠCH
Chúng tôi không chỉ triển khai CRM. Chúng tôi mang đến cho CEO một bảng điều khiển để nắm bắt toàn bộ sức khỏe của doanh nghiệp.
Hiệu suất nguồn
Cảnh báo CSKH
Vị trí của Automation trong Hệ sinh thái
(Module 6)
Câu hỏi thường gặp
Có khách hàng là một chuyện.
Giữ được khách hàng mới là tăng trưởng bền vững.
Marketing không kết thúc khi khách hàng nhấn nút "Liên hệ". Marketing chỉ hoàn thành khi doanh nghiệp có một hệ thống đủ tốt để biến Lead thành khách hàng, khách hàng thành khách hàng trung thành và khách hàng trung thành thành người giới thiệu.
Bạn đã có nền tảng vững chắc.
Bây giờ, hãy để khách hàng tìm thấy bạn.